Trong những năm công nghệ phát triển gần đây, menu mã QR đã trở nên phổ biến rộng rãi trong ngành nhà hàng. Những mã hình vuông này khi được quét bằng điện thoại thông minh sẽ cung cấp cho khách hàng một menu kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích cho cả thực khách và chủ nhà hàng. Với sự tiến bộ của công nghệ, menu mã QR đã nổi lên như một sự thay thế tiện lợi và hiệu quả cho menu giấy truyền thống. Các menu này được thiết kế để khách hàng sử dụng điện thoại thông minh của họ có thể quét để xem, loại bỏ nhu cầu về menu vật lý và giảm nguy cơ ô nhiễm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tám lợi ích hàng đầu của việc sử dụng menu mã QR trong nhà hàng, cách mạng hóa cách chúng ta gọi món và nâng cao trải nghiệm ăn uống.
SkyFNB cung cấp giải pháp tối ưu về menu và đặt hàng thông qua mã QR, phục vụ cho tất cả các loại nhà hàng, quán cà phê và quán bar. Bằng cách sử dụng công nghệ mã QR của SkyFNB, khách hàng có thể thanh toán tại bàn của mình một cách thuận tiện, đặt món, truy cập menu, thông báo cho người phục vụ, tất cả chỉ thông qua việc quét một mã QR đơn giản. Việc triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR của SkyFNB không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn hợp lý hóa hoạt động của nhà hàng.
Mã QR là gì?
Mã QR , viết tắt của mã Phản hồi nhanh, là một loại mã vạch hai chiều bao gồm một mẫu hình vuông màu đen được sắp xếp trên nền trắng. Nó được thiết kế để quét và giải thích bằng đầu đọc mã QR, thường thấy trong điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác. Mã QR có thể lưu trữ nhiều loại thông tin khác nhau, chẳng hạn như URL trang web, văn bản, chi tiết liên hệ hoặc thậm chí nội dung đa phương tiện. Khi được quét, trình đọc mã QR sẽ giải mã thông tin và thực hiện hành động tương ứng, chẳng hạn như mở trang web hoặc hiển thị văn bản. Mã QR đã trở nên phổ biến vì sự tiện lợi và linh hoạt trong việc truy cập nhanh chóng thông tin hoặc chia sẻ dữ liệu một cách gọn nhẹ và hiệu quả.
Lợi ích của việc sử dụng Menu mã QR trong nhà hàng
Sự tiện lợi của menu số
Với menu có mã QR, thực khách có thể tạm biệt menu giấy truyền thống. Mã QR cung cấp một cách thuận tiện để khách hàng duyệt menu trực tiếp trên điện thoại thông minh của họ. Chỉ cần quét mã được hiển thị ở bàn hoặc gần lối vào, khách hàng có thể truy cập menu kỹ thuật số cung cấp nhiều tùy chọn, bao gồm mô tả chi tiết, hình ảnh và thậm chí cả thông tin về chất gây dị ứng. Cách tiếp cận kỹ thuật số này giúp loại bỏ nhu cầu về menu vật lý, giảm sự lộn xộn và thúc đẩy trải nghiệm ăn uống hiện đại và hợp lý hơn.
Trải nghiệm đặt hàng không tiếp xúc
Trong thế giới quan tâm đến sức khỏe ngày nay, các tương tác không tiếp xúc ngày càng trở nên quan trọng. Menu mã QR cho phép các nhà hàng cung cấp trải nghiệm đặt hàng không tiếp xúc liền mạch. Khách hàng có thể duyệt menu, chọn món mong muốn và đặt món trực tiếp từ điện thoại thông minh, giảm thiểu sự tiếp xúc không cần thiết với menu thực hoặc nhân viên phục vụ bàn. Công nghệ này không chỉ nâng cao độ an toàn và vệ sinh mà còn mang lại sự an tâm cho những khách hàng muốn hạn chế tiếp xúc cơ thể.
Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả
Menu mã QR đẩy nhanh đáng kể quá trình đặt hàng, dẫn đến dịch vụ nhanh hơn và hiệu quả hơn. Với các menu truyền thống, khách hàng thường mất nhiều thời gian để duyệt qua nhiều trang hoặc chờ sự trợ giúp của máy chủ. Tuy nhiên, menu mã QR cho phép thực khách điều hướng qua menu nhanh chóng và chọn sở thích của mình mà không gặp bất kỳ sự chậm trễ nào. Cách tiếp cận hợp lý này không chỉ giảm thời gian chờ đợi mà còn tăng doanh thu bàn, cho phép nhà hàng phục vụ nhiều khách hơn và nâng cao năng suất tổng thể.
Không còn sai sót khi gọi món
Sai sót khi nhận đơn hàng là một trong các vấn đề làm đau đầu chủ cửa hàng, Các sai sót gây ảnh hưởng xấu tới trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng bữa ăn tại nhà hàng và gây tổn thất cho nhà hàng. Sử dụng QR menu với tính năng cho phép gọi món ngay trên menu giúp cho khách hàng tự gọi món, món ăn được đồng bộ sang thu ngân và bếp giúp tránh sai sót khi gọi món.
Giao tiếp với nhân viên tiện lợi
Khách hàng có thể sử dụng ngay menu QR để giao tiếp với nhân viên và đưa ra các yêu cầu phục vụ dễ dàng.
Nhân viên sẽ nhận được thông báo với và âm thanh khi khách hàng liên hệ theo thời gian thực và cả vị trí bàn và lời nhắn của khách hàng để phục vụ nhanh chóng.
Menu đa ngôn ngữ
Các nhà hàng thường thu hút khách hàng từ nhiều nền văn hóa và nền tảng khác nhau. Menu mã QR có thể được lập trình dễ dàng để hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cho phép khách hàng xem menu bằng ngôn ngữ ưa thích của họ. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm ăn uống cho những người không nói tiếng Anh bản xứ mà còn loại bỏ mọi rào cản ngôn ngữ, đảm bảo giao tiếp rõ ràng và hiểu rõ các món trong menu.
Ví dụ: Menu tiếng Việt
đổi sang tiếng Anh
Cập nhật theo thời gian thực và thay đổi menu
menu giấy truyền thống thường gặp khó khăn khi cập nhật giá, thêm hoặc bớt món ăn hoặc kết hợp các món đặc biệt theo mùa. Menu mã QR khắc phục những hạn chế này bằng cách cho phép cập nhật theo thời gian thực. Chủ nhà hàng có thể dễ dàng sửa đổi các món trong menu và giá cả, đảm bảo khách hàng luôn được tiếp cận những thông tin chính xác và cập nhật nhất.
Hiển thị trạng thái của món ăn là còn hàng hay hết hàng cũng rất quan trọng, sử dụng menu QR nhân viên có thể nhanh chóng đánh dấu món ăn là đã hết hàng để khách hàng không đặt hàng nữa.
Hiển thị được nhiều thông tin về món ăn
Trong nhiều tình huống menu giấy không thể thể hiện được hết thông tin về món ăn, trong khi đó menu điện tử có thể hiển thị nhiều thông tin hơn bao gồm thêm các hình ảnh và thậm chí là video cũng như chi tiết về thành phần của món ăn. Giúp tránh các vấn đề như dị ứng liên quan tới thành phần của món ăn và có thêm nhiều thông tin về món ăn trước khi gọi món. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian của nhân viên phục vụ để giải thích cho khách hàng về món ăn.
Menu với các sản phẩm có tính tuỳ biến như là sản phẩm combo cho phép chọn từng thành phần với các bước chọn và cả các tuỳ chỉnh như ghi chú cho bếp. Ví dụ như hình dưới là combo gồm có 2 món Bánh và nước.
Trong ví dụ này thì có 2 bước và mỗi bước thì có các lựa chọn khác nhau, nhưng có thể thiết lập nhiều hơn các bước và nhiều lựa chọn hơn trong mỗi bước. Bằng cách này khách hàng luôn có sự tự do lựa chọn các thành phần trong combo mình muốn
Tính bền vững và tiết kiệm chi phí
Việc sử dụng các menu mã QR phù hợp với các hoạt động có ý thức về môi trường và mang lại lợi thế tiết kiệm chi phí. Bằng cách loại bỏ nhu cầu in menu, các nhà hàng giảm thiểu rác thải giấy và góp phần tạo nên một hành tinh xanh hơn. Ngoài ra, chi phí in ấn, in lại và xử lý các menu vật lý có thể tăng đáng kể theo thời gian. Menu mã QR cung cấp giải pháp thay thế bền vững hơn, cho phép các nhà hàng phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và đầu tư vào các khía cạnh khác trong hoạt động của họ.
Tùy chỉnh và linh hoạt
Menu mã QR cung cấp mức độ tùy chỉnh và tính linh hoạt cao, cho phép các nhà hàng điều chỉnh menu của họ cho phù hợp với nhiều dịp, thời gian trong ngày hoặc các dịch vụ theo mùa khác nhau. Với một vài cập nhật đơn giản trên nền tảng kỹ thuật số, các nhà hàng có thể sửa đổi ngay các món trong menu, thêm các món đặc biệt hàng ngày hoặc nêu bật các chương trình khuyến mãi trong thời gian giới hạn. Tính linh hoạt này cho phép các cơ sở phục vụ các sở thích cụ thể và đáp ứng các hạn chế về chế độ ăn uống, đảm bảo trải nghiệm ăn uống được cá nhân hóa cho mọi khách hàng
Kết luận
Menu mã QR đã cách mạng hóa ngành công nghiệp nhà hàng, mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và cơ sở. Từ sự tiện lợi và khả năng tùy chỉnh cho đến khả năng tiếp cận nâng cao, hoạt động hợp lý và tiết kiệm chi phí, menu mã QR cung cấp giải pháp sáng tạo cho trải nghiệm ăn uống hiện đại. Bằng cách áp dụng công nghệ này, các nhà hàng có thể tạo ra một môi trường hiệu quả, hấp dẫn và hòa nhập hơn, tạo sự khác biệt và làm hài lòng khách hàng.
SkyFNB cung cấp giải pháp tối ưu cho menu mã QR và đặt hàng cho tất cả các loại nhà hàng, quán cà phê và quán bar. Nếu bạn chưa triển khai menu kỹ thuật số và hệ thống mã QR tại cơ sở của mình, SkyFNB có thể hỗ trợ bạn. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm.
Hãy nhớ quét mã QR tại nhà hàng yêu thích của bạn và nắm bắt 10 lợi ích hàng đầu của việc sử dụng menu mã QR. Đã đến lúc cách mạng hóa trải nghiệm nhà hàng của bạn!